Remote-Support und Fernwartung
Wenn eine Anwendung streikt oder ein Gerät Fragen aufwirft, helfen wir per Fernwartung und beziehen die bestehende IT-Umgebung mit ein.
Planbarer IT-Betrieb
Managed Services
Ihre IT bleibt im Blick. Auch wenn Sie anderes zu tun haben.
Mit einem Managed-Service-Vertrag betreuen wir Ihre IT im laufenden Betrieb: von Monitoring und Updates über die H+S Firewall bis zum Cloud-Backup Ihrer Server.
Die Herausforderung
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Die Systeme laufen, aber Wartung, Warnmeldungen und Datensicherung werden nur nebenbei verfolgt. Dadurch entstehen Lücken, die oft erst bei einer Störung auffallen.
Unsere Lösung
So hilft H+S.
H+S verbindet Monitoring, Pflege und feste Abläufe zu einer Betreuung, die zu Ihrer Umgebung passt. Sie wissen, was kontrolliert wird und an wen Sie sich wenden können.
Konkret für Ihren Betrieb
Das übernehmen wir.
Wir wählen die Bausteine, die zu Ihrer Umgebung und Ihrem Bedarf passen.
- Managed-Service-Vertrag mit festen Ansprechpartnern
- Monitoring, Updates und Patch-Management
- Cloud-Backup für Server und überprüfbare Wiederherstellung
- H+S Firewall-Lösung mit laufender Betreuung
Themen im Detail
Worauf es dabei ankommt.
Managed-Service-Vertrag mit klaren Leistungen
Gemeinsam legen wir fest, welche Server, Arbeitsplätze und Netzwerkkomponenten wir betreuen, welche Aufgaben regelmäßig anfallen und welche Reaktionszeiten gelten. Feste Ansprechpartner und transparente, planbare Kosten schaffen Klarheit im laufenden Betrieb.
Patch-Management und Updates
Betriebssysteme, Anwendungen und Geräte brauchen regelmäßig Updates. Wir planen und begleiten die Pflege so, dass Sicherheitslücken geschlossen und Arbeitsabläufe berücksichtigt werden.
Cloud-Backup für Server und Wiederherstellung
Wir bieten Cloud-Backup als betreute Lösung für Ihre Server an. Dazu gehören die Einrichtung, die Kontrolle der Sicherungsläufe und ein abgestimmter Plan, wie Daten oder ganze Systeme bei Bedarf wiederhergestellt werden.
H+S Firewall als Managed Service
Unsere Firewall-Lösung liefern und richten wir für Ihre Umgebung ein. Im Managed-Service-Vertrag übernehmen wir anschließend Updates, laufende Kontrolle und die Betreuung der Regeln, statt die Firewall nach der Installation sich selbst zu überlassen.
Managed Antivirus und Endgeräteschutz
Zentral verwalteter Virenschutz hält den Schutzstatus von Arbeitsplätzen und Servern sichtbar. Auffälligkeiten können so im laufenden Betrieb bearbeitet werden.
IT-Monitoring für Server und Netzwerk
Monitoring macht Warnmeldungen, Auslastung und den Zustand wichtiger Systeme sichtbar. Wir legen mit Ihnen fest, welche Ereignisse eine Reaktion erfordern.
Sichere E-Mail-Kommunikation
Spam- und Phishing-Schutz sowie E-Mail-Archivierung gehören zu einem verlässlichen Mail-Betrieb. Wir stimmen passende Schutz- und Archivierungslösungen auf Ihre Umgebung ab.
Unser Vorgehen
Vom Bedarf zur Umsetzung.
Bestand aufnehmen
Wir erfassen Systeme, Zuständigkeiten und die wichtigsten Risiken im Betrieb.
Betreuung festlegen
Gemeinsam definieren wir, welche Aufgaben überwacht und regelmäßig erledigt werden.
Laufend nachhalten
Warnungen, Änderungen und offene Themen bleiben sichtbar und werden bearbeitet.
Häufige Fragen
Das fragen uns Kunden.
Was ist ein Managed-Service-Vertrag?
Wir betreuen Ihre IT laufend nach festen Absprachen: Monitoring, Updates, Kontrolle der Datensicherung und feste Ansprechpartner. Welche Server, Arbeitsplätze und Netzwerkkomponenten dazugehören und welche Reaktionszeiten gelten, legen wir gemeinsam fest.
Was kostet Managed Service?
Der Preis hängt von der Zahl der Systeme und Arbeitsplätze und vom gewünschten Umfang ab. Nach einer Bestandsaufnahme erhalten Sie ein transparentes, planbares Angebot.
Kann ich H+S auch aus der Ferne nutzen?
Vieles lässt sich per Remote-Support und Fernwartung erledigen. Bei Bedarf sind wir als Systemhaus aus Donzdorf in der Region auch vor Ort für Sie da.
Die nächsten Schritte
Kontakt aufnehmen
Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen.
Wir ordnen Ihr Anliegen gemeinsam ein und zeigen, was als Erstes sinnvoll ist.