Klarer Leistungsumfang
Betreute Systeme, regelmäßige Aufgaben und Reaktionszeiten sind schriftlich festgelegt.
Managed Services
Managed-Service-Vertrag
Klare Leistungen, feste Ansprechpartner, planbare Kosten.
Mit einem Managed-Service-Vertrag übernehmen wir die laufende Betreuung Ihrer IT nach festen Absprachen. Gemeinsam legen wir fest, welche Systeme wir betreuen, welche Aufgaben regelmäßig anfallen und welche Reaktionszeiten gelten.
Die Herausforderung
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Ohne feste Vereinbarung wird IT oft erst dann betreut, wenn etwas ausfällt. Updates bleiben liegen, Zuständigkeiten sind unklar und Kosten schwer planbar.
Unsere Lösung
So hilft H+S.
Im Vertrag beschreiben wir, welche Server, Arbeitsplätze und Netzwerkkomponenten dazugehören, welche Aufgaben wir regelmäßig erledigen und wie wir im Störfall reagieren. So wissen beide Seiten, woran sie sind.
Ihr Nutzen
Das bekommen Sie.
Planbare Kosten
Laufende Betreuung zu festen Konditionen statt überraschender Einzelrechnungen.
Feste Ansprechpartner
Sie sprechen mit Menschen, die Ihre Umgebung kennen.
Bausteine nach Bedarf
Monitoring, Patch-Management, Firewall, Endgeräteschutz und Cloud-Backup lassen sich passend kombinieren.
Unser Vorgehen
Vom Bedarf zur Umsetzung.
Bestand aufnehmen
Wir erfassen Systeme, Zuständigkeiten und die wichtigsten Risiken.
Leistungen festlegen
Gemeinsam definieren wir Umfang, Aufgaben und Reaktionszeiten.
Laufend betreuen
Wir übernehmen die vereinbarten Aufgaben und stimmen Änderungen mit Ihnen ab.
Häufige Fragen
Das fragen uns Kunden.
Was gehört zu einem Managed-Service-Vertrag?
Das legen wir gemeinsam fest: welche Systeme betreut werden, welche Aufgaben regelmäßig anfallen, etwa Updates, Monitoring und Backup-Kontrolle, und welche Reaktionszeiten gelten.
Kann der Vertrag später erweitert werden?
Ja. Neue Systeme oder zusätzliche Bausteine lassen sich ergänzen, wenn sich Ihr Bedarf ändert.
Was kostet ein Managed-Service-Vertrag?
Das hängt vom Umfang ab. Nach der Bestandsaufnahme erhalten Sie ein Angebot mit planbaren laufenden Kosten.
Die nächsten Schritte
Kontakt aufnehmen
Lassen Sie uns darüber sprechen.
Wir ordnen Ihr Anliegen gemeinsam ein. Kostenlose Zweitmeinung und Beratung vor Ort inklusive.